Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles émoi émoi dans leur état d'origine. Les retours sont simples et pensés pour vous accompagner avec douceur dans votre expérience shopping.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Rendez-vous dans votre espace client sur notre site pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes dans l'emballage d'origine ou un carton solide bien scellé.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.