Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers émoi émoi
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés en livraison standard. Nous proposons également une option express en 24h pour les commandes de dernière minute.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les retours sont simples et gratuits via notre portail en ligne pour toute commande passée en France.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous privilégions une fabrication responsable en Europe (notamment au Portugal et en Italie) et en France. Chaque fiche produit précise l'origine exacte et les engagements de nos ateliers partenaires.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma pour les commandes de plus de 100€.
Comment entretenir mes vêtements émoi émoi ?
Pour préserver la douceur de nos cotons bio et la tenue de nos broderies, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers et un séchage naturel à l'air libre.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, votre commande est préparée rapidement par notre logistique. Vous avez un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.